KOSTENLOSER GUIDE
Touchpoints:
Wie bekomme ich
meine Kunden in
den Chat?
Erfahre, wie Touchpoints die Kommunikation zwischen Deinem Unternehmen und Deinen Kunden revolutionieren können.
Die Vorteile von Touchpoints – für Dein Unternehmen und Deine Kunden
- Einfache Kontaktaufnahme: Kunden scannen einfach einen QR-Code oder klicken auf einen Link und landen nach einem Datenschutzhinweis direkt im Messenger-Kanal Deines Unternehmens.
- Individuelle Anpassung: Touchpoints können mit optionalem Text angereichert werden, um Dir dabei zu helfen, besser zu verstehen, über welchen Touchpoint der Kunde in den Kanal gefunden hat.
- Manuelles Tracking: Mit dieser Möglichkeit kannst Du die Performance Deiner Werbemittel besser analysieren und optimieren.
- Automatisierte Kampagnen: Touchpoints mit individuellen Keywords sind möglich und lösen automatisierte Kampagnen aus, um Deinen Kunden noch gezielter zu erreichen.
Hol dir jetzt alle Touchpoint Informationen und Beispiele
Was sind Touchpoints und warum sind sie so wichtig?
Touchpoints sind schnelle und unkomplizierte Kommunikationswege zwischen Deinem Unternehmen und Kunden. Sie vermeiden mühsame Prozesse wie Online-Formulare oder Warteschleifen. Beispiele sind QR-Codes auf Flyern, Websites, Plakaten, Lieferfahrzeugen, Social-Media-Konten oder Links, die Kunden direkt zum Unternehmens-Messenger leiten.
Mit ChatWerk's Touchpoint-Generator erreichst Du Deine Zielgruppe mühelos und effizient.
“Da haben wir in einer Hauruckaktion WhatsApp Messenger als Supportkanal geöffnet und verzeichnen jetzt schon 70 % der Anfragen über den Messengerdienst.”
Thomas Karcher, Geschäftsführer bei nuts & golden